一、選題緣起與前人研究
20世紀(jì)80年代以來，隨著中國改革開放的深入和全球化進(jìn)程的加速，越來越多的中國新移民遷移到世界各地從事商業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。為了與歷史上其他時(shí)期遷移到海外的華僑華人及華商群體相區(qū)分，本文將該群體稱為“新華商”。在歐洲、非洲、南美洲等國家和地區(qū)，新華商群體在經(jīng)濟(jì)層面積極嵌入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，將中國制造的小商品、日用品銷售到世界各地，并在匈牙利、意大利、法國、南非、安哥拉等地建立華人批發(fā)商城，成為令人矚目的新經(jīng)濟(jì)主體。然而，隨著各國社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷以及新華商經(jīng)營模式趨同化帶來的不利影響，2010年左右，新華商在歐洲、非洲等眾多國家的商業(yè)發(fā)展遭遇了新的挑戰(zhàn)。面對這一問題，海外新華商的出路究竟在哪里？各地的新華商開始探索各自新的發(fā)展方向。學(xué)者們從代際視角、創(chuàng)新視角、嵌入視角等不同理論角度，對俄羅斯、西班牙、意大利等國家的新華商進(jìn)行了個(gè)案研究與理論分析，嘗試揭示新華商在面對新的商業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)所采取的不同經(jīng)營新策略。
南非是20世紀(jì)90年代以后新華商的主要移居國之一。關(guān)于南非的新華商群體，眾多學(xué)者已經(jīng)進(jìn)行了理論和實(shí)證研究，研究成果大致可以分為以下幾類：一是關(guān)于南非華僑華人遷移南非的社會(huì)歷史背景；二是探討華僑華人在南非的社會(huì)適應(yīng)狀況，提出由于南非社會(huì)治安不佳以及新移民語言能力局限，中國新移民在南非的社會(huì)適應(yīng)具有封閉性特點(diǎn)；三是關(guān)注新華商在南非的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其面臨的挑戰(zhàn)，認(rèn)為盡管在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，南非消費(fèi)者對中國商品的需求量巨大，但隨著市場的飽和以及同質(zhì)化低價(jià)競爭，新華商的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
以上研究為筆者提供了諸多啟發(fā)。結(jié)合筆者多年來的實(shí)地考察和追蹤調(diào)研，以及南非新華商近十年來的發(fā)展演變，本文將南非新華商作為研究對象，從歷時(shí)性、整體性、實(shí)踐性的視角回顧該群體在南非的商業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，并結(jié)合南非的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，分析新華商在經(jīng)濟(jì)層面遇到的新挑戰(zhàn)及其韌性應(yīng)對策略。具體研究問題是：在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的迅猛發(fā)展和21世紀(jì)初期的激烈市場競爭后，南非新華商如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化？他們?nèi)绾伟l(fā)掘新的市場增長潛力？其商業(yè)活動(dòng)有哪些新的發(fā)展趨勢？深入探討上述問題，將有助于豐富現(xiàn)有的海外新華商研究，并為海外移民經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究提供新的素材。
本研究的資料來源分為兩個(gè)主要部分：筆者于2010年12月至2011年1月期間，對南非開普敦、約翰內(nèi)斯堡和德班三個(gè)城市進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)地調(diào)研，期間對50余名受訪者進(jìn)行了面對面的深入訪談；2011年2月至2025年3月，筆者對訪談對象進(jìn)行追蹤調(diào)研。一些當(dāng)年的受訪者不僅繼續(xù)在南非經(jīng)商，還讓子女或家族其他成員參與或接管了業(yè)務(wù)。筆者對這些受訪者及其家庭成員進(jìn)行了多年的持續(xù)觀察和訪談，利用他們回國探親以及網(wǎng)絡(luò)訪談等方式，持續(xù)積累研究資料。
二、南非新華商概況
中國人移民至南非的歷史可追溯至17世紀(jì)。起初，南非的華人移民數(shù)量相對較少，直至20世紀(jì)初，在南非定居的華人人數(shù)尚不足2500人。自20世紀(jì)90年代起，南非的中國新移民數(shù)量快速增長，至2010年，南非的華僑華人總量約為20萬~35萬。
依據(jù)抵達(dá)時(shí)間來劃分，南非的中國新移民群體可以分為三個(gè)主要階段：（1）1990年初至20世紀(jì)90年代中期抵達(dá)南非的中國新移民主要來自上海，他們大多與臺(tái)灣地區(qū)的工廠、貿(mào)易和農(nóng)業(yè)有著緊密聯(lián)系，借助臺(tái)資企業(yè)的外派機(jī)會(huì)來到南非，并因當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展機(jī)遇選擇留下。其中大多數(shù)已經(jīng)成為約翰內(nèi)斯堡地區(qū)的主要批發(fā)商。（2）20世紀(jì)90年代中后期進(jìn)入南非的群體主要來自福建、浙江等地，他們已經(jīng)建立起廣泛的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，并涉足礦業(yè)、制造業(yè)以及南非周邊國家的進(jìn)出口貿(mào)易，大部分集中在約翰內(nèi)斯堡。（3）2000年以后，進(jìn)入南非的中國新移民數(shù)量迅速增長，其中，來自江蘇、山東、遼寧、黑龍江、吉林等地的新移民為數(shù)不少，但最為引人注目的是來自福建省福州市周邊農(nóng)村地區(qū)的新移民群體。福建新移民通過各種移民網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入南非，約占南非中國新移民群體三分之一的比例，該群體主要從事批發(fā)零售。為了尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)會(huì)，后來抵達(dá)南非的中國新移民分散到南非各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)去尋找開店的機(jī)會(huì)。
三、南非新華商早期的經(jīng)營特點(diǎn)與發(fā)展挑戰(zhàn)
南非是南部非洲經(jīng)濟(jì)最繁榮的國家之一。在20世紀(jì)90年代，面對南非日用商品的緊缺，新華商借助中國作為“世界工廠”的強(qiáng)大優(yōu)勢，投身于批發(fā)和零售行業(yè)。他們的主要經(jīng)營項(xiàng)目包括鞋帽、箱包、服裝以及電子產(chǎn)品等，這些商品深受南非當(dāng)?shù)丶爸苓厙抑械褪杖胂M(fèi)者的青睞。
（一）粗放式經(jīng)營
20世紀(jì)90年代初期至2000年，新華商在南非經(jīng)歷了市場開拓與磨合的階段。這一時(shí)期的南非市場有以下三個(gè)顯著特征。
第一，南非小商品較為短缺。鑒于南非輕工業(yè)的發(fā)展滯后，高端商場的商品定價(jià)高昂，南非消費(fèi)者對商品品質(zhì)的期望并不嚴(yán)苛。因此，當(dāng)中國生產(chǎn)的物美價(jià)廉的服裝、箱包、鞋帽等進(jìn)入市場時(shí)，它們以極低的價(jià)格和多樣化選擇迅速贏得了南非低收入群體的廣泛歡迎，活躍了當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場。新華商也在這一時(shí)期創(chuàng)造了一個(gè)快速致富的“南非神話”。
第二，政府干預(yù)相對較少。自1994年南非廢除不平等的種族隔離制度后，新政府實(shí)施了較為寬松的進(jìn)出口政策，大量貨物通過南非進(jìn)口并轉(zhuǎn)運(yùn)至非洲其他國家。在對外來移民的管理上，政府采取了開放的態(tài)度，對零售行業(yè)的從業(yè)人員也沒有施加過多的限制。在此背景下，中國新移民在南非主要以商業(yè)活動(dòng)為主，資金較少的華商從事零售業(yè)，而資金較為充裕的則投身于批發(fā)業(yè)務(wù)。他們經(jīng)營的商品種類繁多，涵蓋服裝、鞋帽、箱包、眼鏡、布料以及五金等。在約翰內(nèi)斯堡、德班、開普敦等地相繼形成了規(guī)模不等的華人批發(fā)商城。
第三，南非鄰國需求龐大。20世紀(jì)90年代，南非周邊國家同樣面臨著小商品市場供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況。由于約翰內(nèi)斯堡是南部非洲的經(jīng)濟(jì)中心城市，中國商品的低廉價(jià)格同樣吸引了南非鄰國的商人，萊索托、博茨瓦納、莫桑比克、津巴布韋的零售商紛紛前往南非的約翰內(nèi)斯堡進(jìn)行批發(fā)交易。
綜上，由于南非及周邊國家消費(fèi)市場的強(qiáng)勁需求以及相對有限的同行競爭，這一時(shí)期的新華商在商業(yè)活動(dòng)中并未過分強(qiáng)調(diào)策略性，而是基本遵循“有需求即供應(yīng)”的原則，經(jīng)營模式較為粗放。與同一時(shí)期的歐洲新華商類似，南非新華商主要來自浙江、福建、江蘇等地區(qū)。這個(gè)群體以大膽、勤奮和冒險(xiǎn)精神著稱，教育程度普遍不高，大多數(shù)人的英語溝通能力僅限于基本的商業(yè)交易。然而，在當(dāng)時(shí)南非市場供不應(yīng)求的市場環(huán)境下，從中國進(jìn)口的商品即便簡單銷售也能實(shí)現(xiàn)盈利。得益于南非新華商的成功示范效應(yīng)，20世紀(jì)90年代后期，前往南非的中國新移民數(shù)量急劇增加，規(guī)模很快達(dá)到30萬人左右。
（二）同質(zhì)低價(jià)競爭
隨著新華商群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大和南非中低端消費(fèi)市場的逐漸飽和，華商之間的經(jīng)營模式嚴(yán)重同質(zhì)化，彼此展開了惡性的價(jià)格競爭。加之蘭特匯率的波動(dòng)，導(dǎo)致南非華商的利潤逐漸減少。
筆者在約翰內(nèi)斯堡調(diào)研時(shí)，不少訪談?wù)弑磉_(dá)了對南非經(jīng)濟(jì)環(huán)境的焦慮，他們認(rèn)為南非經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩影響了他們的生意。然而，也有不少新華商指出，他們面臨的問題在于南非的新華商數(shù)量過于龐大以及本地商家的崛起。對此，很多新華商采取低價(jià)策略應(yīng)對挑戰(zhàn)。
“盡管近年來南非人的購買力有所下降，但降幅并不顯著。畢竟，南非的人口總量保持相對穩(wěn)定，總體消費(fèi)水平變化不大。但是，華商的數(shù)量增加太快了，導(dǎo)致批發(fā)零售業(yè)整體盈利水平下降。”許多中國新移民初到南非時(shí)，會(huì)在親戚或朋友的店鋪中幫忙，隨著時(shí)間的推移，當(dāng)他們逐漸掌握了經(jīng)營之道，便開始自立門戶。在早期，小商品和服裝是最受歡迎也最容易進(jìn)入的行業(yè)，許多初來乍到的新移民便選擇投身這兩個(gè)領(lǐng)域。中國商人間的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，他們大多銷售類似的商品，彼此間通過壓低價(jià)格來競爭，這導(dǎo)致整體利潤不可避免地開始下滑。
“南非新華商的收益比往年差很多，一是各地的華人批發(fā)商城太多了，競爭很激烈；二是國內(nèi)布料的價(jià)格一直在上漲，而且蘭特的匯率一直在下降，成本太高了；三是白人的連鎖店發(fā)展勢頭很猛。有些連鎖店賣的也是中國貨，他們來中國商城拿貨憑借量大的優(yōu)勢把價(jià)格壓得很低。雖然連鎖店賣的東西跟我們一樣，可是顧客會(huì)覺得他們的東西比較好。所以中國人做零售競爭不過連鎖店。”
南非白人連鎖店，通常指的是在南非享有盛名的零售巨頭，如匹克恩佩超市（Pick n Pay）和沃爾沃斯超市（Woolworths）等。這些連鎖店以良好的信譽(yù)、精美的裝潢設(shè)計(jì)和規(guī)范的商業(yè)運(yùn)營著稱，在南非本土享有較高的美譽(yù)度。這些商家從中國批發(fā)商那里采購商品，得益于其品牌影響力，他們能夠獲得比中國零售商更高的利潤。南非本地的零售商不僅在大城市與華商展開競爭，而且在2020年4月，兩大超市連鎖品牌匹克恩佩超市和紹普萊特超市（Shoprite）更是決定擴(kuò)展小城鎮(zhèn)市場，在小城鎮(zhèn)開設(shè)微型雜貨店。此外，南非本地黑人小商家也不斷增加，他們選擇的是薄利多銷的經(jīng)營策略。
“在鄉(xiāng)下零售領(lǐng)域，新華商面臨來自黑人商家的競爭挑戰(zhàn)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店，黑人商販總是以更低的價(jià)格銷售商品，例如，一個(gè)物品的進(jìn)貨價(jià)格是20蘭特，中國商人認(rèn)為零售價(jià)要40蘭特以上才能獲利。本地黑人開店成本比中國人低，壓力也沒那么大，就可以把利潤壓低。因此，中國人的零售店的利潤空間相比以往有所減少。”
在20世紀(jì)90年代末期，來自福建農(nóng)村的新移民面對約翰內(nèi)斯堡等大城市的市場飽和，他們選擇在小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開設(shè)店鋪。當(dāng)時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的競爭較小，這些小商店的盈利狀況相當(dāng)不錯(cuò)。然而，隨著南非本土商業(yè)集團(tuán)的擴(kuò)張和黑人小商販的增加，那些在南非鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營的新華商也面臨著巨大挑戰(zhàn)。
（三）外部環(huán)境的不穩(wěn)定
除了本地同行的競爭，南非經(jīng)濟(jì)增長的放緩以及匯率的波動(dòng)，也給新華商帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
1.經(jīng)濟(jì)增長緩慢與匯率不穩(wěn)定
南非經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度在過去十幾年整體呈緩慢增長趨勢。如表1所示，2014—2023年這十年間，南非經(jīng)濟(jì)增長率整體趨勢比較緩慢，唯一增長較快的是2021年，這與2020年因?yàn)橐咔榻?jīng)濟(jì)快速下降后的反彈有關(guān)。
此外，南非的失業(yè)率多年來一直徘徊在30%左右。持續(xù)的高失業(yè)率和緩慢增長的國民經(jīng)濟(jì)，直接影響了南非消費(fèi)者的購買力，對批發(fā)零售業(yè)影響較大。
還有，南非貨幣的匯率很不穩(wěn)定。2002—2005年，南非蘭特曾經(jīng)是世界上兌美元升值最快的貨幣，2005年后蘭特又隨著經(jīng)濟(jì)增長放慢而走軟，這種狀態(tài)持續(xù)至今。例如，1994年的匯率是1蘭特可兌換2.5元（人民幣）；2010年底筆者前往南非的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的匯率是1蘭特兌換0.9元（人民幣）；至2025年3月，1蘭特只能兌換0.39元（人民幣）。南非金融市場不穩(wěn)定，匯率波動(dòng)幅度大，也給從事跨國貿(mào)易的批發(fā)零售商帶來巨大挑戰(zhàn)。
“商家利潤再怎么高，也抵不過匯率貶值。”翁先生說，當(dāng)1蘭特對人民幣匯率0.7元、0.8元的時(shí)候，大家還沒覺得什么，貶到0.3元、0.4元的時(shí)候，從事批發(fā)零售業(yè)的人都受不了。“舉個(gè)例子，一個(gè)貨柜從廣州運(yùn)過來南非快的要21天，慢的要24、25天，從進(jìn)港、下港到清關(guān)，大概需要30天。如果人民幣升值，或者蘭特貶值，那進(jìn)口商每天都要虧錢。貨在海上漂，還沒到南非就開始貶值了。所以說南非貨幣問題對南非新華商有很大的影響。”在生意最好的時(shí)候，翁先生的店一年能賺250萬~300萬元人民幣。南非貨幣貶值之后，他的利潤也隨之下降。
2.服裝鞋帽等產(chǎn)品的關(guān)稅過高
中國是一個(gè)紡織業(yè)大國，服裝類產(chǎn)品曾是南非新華商的主要經(jīng)營品種。2006年10月1日起，南非稅務(wù)總署對進(jìn)口物品進(jìn)行分類，并提高了服裝類產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅。
根據(jù)南非現(xiàn)行《海關(guān)關(guān)稅表》，服裝類產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅高達(dá)45%，涵蓋男裝、女裝及童裝等，鞋靴類產(chǎn)品的關(guān)稅也達(dá)到了30%。如此之高的關(guān)稅使得中國服裝產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢難以發(fā)揮。因此，無論是服裝鞋帽的批發(fā)商還是零售店，都面臨著產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。
“以前福建小商人在南非鄉(xiāng)下開一個(gè)服裝小店，就可以維持一家人的生計(jì)。但現(xiàn)在服裝進(jìn)口關(guān)稅很高，匯率也不好，在鄉(xiāng)下開店的福建人就逐漸退出市場。這些零售商原本在批發(fā)商城進(jìn)貨，由于他們的服裝店關(guān)閉，自然也會(huì)對服裝批發(fā)商產(chǎn)生影響。現(xiàn)在服裝進(jìn)口數(shù)量下降比例很大。”
3.社會(huì)治安不佳，排外運(yùn)動(dòng)頻發(fā)
自1994年南非廢除種族隔離制度以來，由于社會(huì)貧富差距懸殊、非法槍支流通和移民管理寬松等因素，南非國內(nèi)的治安狀況持續(xù)惡化，針對南非新華商的各類犯罪和侵害事件頻繁發(fā)生。自2003年至2016年底，共有160余名僑民因刑事案件遇害，300多人受傷。
2015年，南非爆發(fā)了一場震驚全球的排外騷亂，導(dǎo)致了嚴(yán)重后果和惡劣影響。由于從事零售業(yè)，新華商廣泛分布于南非各省的鄉(xiāng)村地區(qū)，這使得他們在暴亂中更容易成為攻擊和傷害的目標(biāo)。此后，南非的排外運(yùn)動(dòng)并未終止。以下三個(gè)案例分別是2018年、2019年、2020年德班地區(qū)發(fā)生的游行示威活動(dòng)。
案例1：自由州省部分地區(qū)引發(fā)騷亂。2018年12月4日，自由州省的咖啡方丹（Koffiefontein）小鎮(zhèn)，因?qū)κ姓牟粷M引發(fā)了當(dāng)?shù)厝罕姶笠?guī)模的游行示威，示威活動(dòng)不斷升級(jí)繼而爆發(fā)了更為嚴(yán)重的打砸哄搶事件，當(dāng)?shù)囟嗉疑啼佋馐苤貏?chuàng)。
案例2：黑人游行沖擊德班的中國批發(fā)商城。2019年3月6日，在德班華人批發(fā)商城開店的新移民商人遭受到了威脅。當(dāng)?shù)孛癖娫谟涡惺就校瑢⒅袊l(fā)商城作為沖擊的目標(biāo)之一。曾女士是親歷者，她說：“最近臨近大選，黑人游行示威，活動(dòng)很多，昨天有一批人想沖進(jìn)中國城，后來警察開槍示鳴他們才離開。今天他們又突然聚集，我們趕緊撤離商城。”從訪談中了解到，盡管曾女士和她的同事們對游行示威活動(dòng)已有心理準(zhǔn)備，但此類活動(dòng)仍然給新華商帶來了心理上的不安全感。
案例3：執(zhí)政黨ANC老兵聯(lián)盟在德班驅(qū)趕外國人。2020年11月2日，來自執(zhí)政黨ANC老兵聯(lián)盟的一些人士開始在德班市中心驅(qū)趕外國人。他們表示，這是因?yàn)锳NC常務(wù)秘書長馬哈蘇勒沒有理會(huì)他們的意見，他們的行為得不到來自執(zhí)政黨的支持。
類似的游行示威在德班經(jīng)常發(fā)生，雖然新華商不一定是游行攻擊的直接目標(biāo)，但這樣的社會(huì)環(huán)境對從事商貿(mào)活動(dòng)的新華商而言，壓力極大。
四、探索“韌性”發(fā)展路徑
“韌性”這一概念最早由生態(tài)學(xué)家霍林提出，它描述的是系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系得以持續(xù)維持的能力。受此啟發(fā)，心理學(xué)專家將韌性界定為在遭遇負(fù)面經(jīng)歷引發(fā)的心理壓力時(shí)，能夠有效應(yīng)對并展現(xiàn)出彈性適應(yīng)的能力。近年來，這一概念在眾多學(xué)科領(lǐng)域中得到了更廣泛的應(yīng)用。盡管各學(xué)科從不同視角出發(fā)，對其定義存在差異，但普遍認(rèn)同韌性的核心特質(zhì)在于主體具備自我調(diào)適的能力，能夠靈活地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。新華商在南非不僅要應(yīng)對市場競爭和變化，還需克服當(dāng)?shù)刂伟矏夯⑴磐獾炔焕蛩亍１疚奶接懙捻g性發(fā)展，指的是南非新華商在面對發(fā)展困境和社會(huì)變革時(shí)，能夠進(jìn)行自我調(diào)適、靈活調(diào)整商業(yè)策略，從而克服挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的能力。
（一）空間拓展：進(jìn)軍南非高端消費(fèi)市場
2010年以前，新華商或選擇在約翰內(nèi)斯堡從事批發(fā)兼零售，或在南非的小鎮(zhèn)上經(jīng)營零售店，他們的主要貿(mào)易對象是當(dāng)?shù)氐暮谌巳后w。由于南非的社會(huì)貧富分化極為嚴(yán)重，中產(chǎn)及富裕階層主要在中高端商城進(jìn)行消費(fèi)。在那個(gè)時(shí)期，鮮有華商能夠?qū)I(yè)務(wù)擴(kuò)展至南非本土的中高端商城。因?yàn)樵缙诘男氯A商銷售的商品價(jià)格較為低廉、品質(zhì)較為一般，且對南非商城的管理模式不夠熟悉，限制了他們進(jìn)入中高端市場的可能性。
然而，隨著中低端消費(fèi)市場的競爭加劇，原先面向南非中下層消費(fèi)者群體的市場策略已經(jīng)很難盈利，而要擴(kuò)大市場，必須將目標(biāo)消費(fèi)者群體擴(kuò)大至包括南非中上層消費(fèi)者。但要爭取這個(gè)消費(fèi)者群體，必須提升原有的經(jīng)營模式，把業(yè)務(wù)拓展到杉藤（Santon Mall）、東門購物中心（Eastgate Mall）等高端商場。
受到英國等前殖民宗主國的影響，南非建立了一套成熟的商業(yè)運(yùn)作體系。在這一體系下，許多大型購物中心采取保護(hù)入駐商家的策略，注重商家之間的差異化。這種經(jīng)商理念與中國商人早期的“扎堆競爭”、“降價(jià)競爭”完全不同。大部分新華商在南非開店都取得了一定程度的成功，但他們積累的是在大城市中心的街面、在“外圍”小鎮(zhèn)、在華人批發(fā)商城開店的經(jīng)驗(yàn)，在這些區(qū)域開店，沒有統(tǒng)一的商場運(yùn)營和規(guī)劃管理，沒有統(tǒng)一的店面裝潢標(biāo)準(zhǔn)，對經(jīng)營的產(chǎn)品類型也沒有具體的要求。因此，大家往往互相模仿，進(jìn)行同質(zhì)競爭。然而，南非高檔商場（Mall）對入駐商家的要求很高，對貨品質(zhì)量、店鋪裝潢等方面都有嚴(yán)格要求。當(dāng)時(shí)，很多新華商不了解其中的規(guī)則，或者即使知道也不能很好地遵守。因此，2010年以前，高端商城鮮見新華商的店鋪。
隨著華僑華人社會(huì)的內(nèi)部演變和代際交替，新生代正在成為華僑華人社會(huì)新興的中堅(jiān)力量，并與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)深度融合。筆者在南非調(diào)研時(shí)遇到一位福清女孩，她曾就讀南非比陀大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)后，她在約翰內(nèi)斯堡高端的商場基拉尼購物中心（Killarney Mall）開服裝店。談及成功經(jīng)驗(yàn)，她說：“在高端商場開店其實(shí)很簡單，關(guān)鍵是要把商業(yè)計(jì)劃書做好。只要商業(yè)計(jì)劃書能說服商場管理方，讓他們相信開店后能給商場和消費(fèi)者帶來好處，基本上就沒有什么問題。”
由于高端商場的利潤遠(yuǎn)高于普通零售店，越來越多的新生代華商選擇進(jìn)入高端商場開展業(yè)務(wù)，拓展了新華商的商業(yè)空間。據(jù)林女士介紹，2021年，來自福清的新華商成功地將大型商超“超值”（Value）入駐約翰內(nèi)斯堡的東門購物中心（Eastgate Mall），這是新華商首次將華僑華人的零售超市帶入南非本土的高端商場。截至2023年，“超值”超市已成功運(yùn)營23家連鎖超市，每家店鋪的營業(yè)面積均超過1000平方米，在南非零售市場的發(fā)展勢頭迅猛。
（二）行業(yè)突破：多元化的經(jīng)營策略
所謂多元化的經(jīng)營策略，指的是新華商在保持其批發(fā)零售核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過拓展新的市場領(lǐng)域或涉足不同行業(yè)，以及開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)，從而降低對單一行業(yè)或市場的依賴風(fēng)險(xiǎn)。
1.市場多元化
面對傳統(tǒng)服裝和小商品市場的激烈競爭，一些新華商拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如進(jìn)軍金融行業(yè)。2019年，筆者在寧德采訪了從南非回國的新華商小郭，了解其家族在南非的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
案例1：面向南非消費(fèi)者的金融借貸生意
“我們在南非的主營業(yè)務(wù)是金融借貸。在南非，借貸與銀行系統(tǒng)相連接，是合法的。南非政府為公民提供從出生至18歲的救濟(jì)金，為50歲以上的居民提供每月超過1000蘭特的社會(huì)保障金。我們的業(yè)務(wù)是向這些享有政府救濟(jì)金的群體提供貸款服務(wù)。客戶只需拿他們的救濟(jì)金卡在我們的店鋪進(jìn)行借款，我們便會(huì)向他們放款。到期后，我們無需追討債務(wù)，因?yàn)檎l(fā)放救濟(jì)金到客戶的銀行卡時(shí)，銀行會(huì)自動(dòng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入我們的賬戶。過去在南非從事金融借貸行業(yè)的主要是白人，現(xiàn)在我們中國人也開始做這個(gè)業(yè)務(wù)。”
在從事與南非本地居民直接互動(dòng)的金融借貸業(yè)務(wù)過程中，小郭對南非人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣有了更深入的認(rèn)識(shí)：“南非當(dāng)?shù)厝司褪恰骂^有，月尾沒有’，花錢沒有規(guī)劃，也沒什么積蓄。在這邊做借貸，利潤較高。由于利潤高，有的新華商已經(jīng)開了幾十家借貸連鎖店。”
2.產(chǎn)品多元化
鑒于南非在過去十多年中提高了服裝類商品的進(jìn)口關(guān)稅，部分華商開始轉(zhuǎn)向經(jīng)營其他品類商品。他們利用國內(nèi)企業(yè)強(qiáng)大的制造能力及產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，積極探索南非市場中的新商機(jī)。在南非主要產(chǎn)品的關(guān)稅稅率方面，家具類產(chǎn)品的進(jìn)口關(guān)稅是20%，遠(yuǎn)低于服裝類的45%。于是，就有新華商選擇了家具這個(gè)品類，并且走精品路線。
案例2：轉(zhuǎn)換產(chǎn)品賽道，用精品打開高端市場
“我們主要做辦公家具，包括桌子、椅子、柜子、沙發(fā)、茶幾等。以前中國商人來南非比較少做家具這種類型的產(chǎn)品。南非本地廠家有做辦公家具的，但他們產(chǎn)品比較單一。我們的產(chǎn)品是國內(nèi)配套生產(chǎn)發(fā)貨過來的，是廠家直銷。這個(gè)產(chǎn)品也有本地商家在做，但我們的技術(shù)比較好，產(chǎn)品種類更加豐富。我們的產(chǎn)品進(jìn)入南非后，會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求做一些改進(jìn)。比如，當(dāng)?shù)厝说捏w型比較胖，沙發(fā)、椅子等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就要根據(jù)他們的身材做一些調(diào)整。”
從路先生2019年的訪談內(nèi)容可以看到，他們對南非市場是一個(gè)不斷探索、調(diào)整、適應(yīng)的過程。首先，在銷售品類方面，作為后來者的他們選擇了早期新華商較少涉足的辦公家具領(lǐng)域。這一產(chǎn)品投入的資金規(guī)模比較大，產(chǎn)品生產(chǎn)需要有專業(yè)技術(shù)，競爭對手比較少；其次，在產(chǎn)品的銷售過程中，他們也選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打的方式，著眼于長遠(yuǎn)經(jīng)營，在這一過程中逐漸了解南非消費(fèi)者的需求與喜好，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，是一種比較“精準(zhǔn)”的定位銷售方式；再次，他們向南非銷售的是高質(zhì)量、高價(jià)格的產(chǎn)品，而不是通過低價(jià)來打開市場，打破了中國新移民商人“以價(jià)格戰(zhàn)打開市場”的刻板印象。
除了家具，五金產(chǎn)品近年來在南非市場同樣取得了顯著的銷售成績。有華商表示“我們公司2016年進(jìn)入南非，主要做五金產(chǎn)品批發(fā)。五金屬于賤金屬品類，關(guān)稅相對較低。在南非，五金產(chǎn)品的需求量龐大，我們公司的優(yōu)勢在于產(chǎn)品種類繁多，有規(guī)模化優(yōu)勢。以螺絲釘為例，我們可以提供三四千種不同規(guī)格；至于螺絲刀，種類超過三百種······反正市場上需要的型號(hào)我們都有，南非本地品牌貨品沒這么齊全，價(jià)格沒我們便宜，所以當(dāng)?shù)匾约爸苓厙业奈褰鹆闶鄣甓紩?huì)找我們拿貨。”2020—2022年，南非的消費(fèi)市場比較疲軟，一些服裝批發(fā)店、零售店紛紛倒閉或轉(zhuǎn)讓，而陳會(huì)長的五金店則趁此機(jī)會(huì)擴(kuò)大門店數(shù)量，實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。
此外，中國的休閑食品在南非的銷售額也不斷增長。平女士說，“在2018年以前，我主要做南非葡萄酒出口到中國的貿(mào)易，但是國內(nèi)葡萄酒市場競爭太激烈，我就轉(zhuǎn)做中國零食進(jìn)口到南非的業(yè)務(wù)。南非的零食市場傳統(tǒng)上由歐美品牌和南非本土品牌主導(dǎo)。現(xiàn)在中國品牌也成功打入這一市場，國內(nèi)一些品牌的餅干和薯片口味豐富，品質(zhì)過關(guān)，價(jià)格又相對便宜，在南非的市場份額正逐步擴(kuò)大。這幾年，南非人的口味受到中國人的影響，有很多人喜歡吃中國的方便面。”平女士在南非涉足過服裝和電子產(chǎn)品的批發(fā)與零售業(yè)務(wù)，也曾從事南非葡萄酒向中國的出口貿(mào)易。自2018年起，她轉(zhuǎn)型做中國休閑食品出口南非的貿(mào)易。隨著新華商大型超市的迅速發(fā)展，平女士經(jīng)營的中國休閑食品銷量也隨著新華商超市的擴(kuò)張而持續(xù)增長。
從這些案例中可以看出，新華商在南非市場精耕細(xì)作，緊跟時(shí)代潮流，持續(xù)研究并適應(yīng)南非消費(fèi)者的需求。通過連接中國國內(nèi)的制造業(yè)和義烏小商品市場，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，提升中國商品的附加值，拓展南非乃至非洲的銷售市場。宏觀的數(shù)據(jù)也反映了這一事實(shí)：2008—2023年，南非連續(xù)15年是中國在非洲的第一大貿(mào)易伙伴。2023年，中國與南非雙邊貨物貿(mào)易總額達(dá)556.2億美元。其中，中國對南非出口236.5億美元；中國自南非進(jìn)口額319.7億美元。中國自南非主要進(jìn)口商品包括黃金等貴金屬、礦產(chǎn)品、賤金屬制品等；對南非主要出口商品包括機(jī)電設(shè)備、紡織品、賤金屬制品等。
3.運(yùn)營方式多元化
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不佳的背景下，一些新華商認(rèn)識(shí)到，必須對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，改善管理方式，提升運(yùn)營效率，才能增強(qiáng)市場競爭力。有華商表示：“我認(rèn)為南非新華商一直在進(jìn)步。為了適應(yīng)市場波動(dòng)，2020年，約翰內(nèi)斯堡的批發(fā)商城借鑒了國內(nèi)義烏批發(fā)市場的分類方法，采取了專業(yè)化經(jīng)營的策略，即每個(gè)商城分別銷售不同的主要產(chǎn)品。例如，非洲商貿(mào)商城主要經(jīng)營雜貨（包括小商品和生活用品）；而香港城則主要做假發(fā)產(chǎn)品。還有商城主打家具類、自行車、太陽能產(chǎn)品、電池和彩妝等產(chǎn)品。”在訪談中，平女士特別提及了假發(fā)產(chǎn)業(yè)。鑒于非洲人發(fā)質(zhì)的特殊性，他們對假發(fā)產(chǎn)品的需求量巨大。過去，中國的商家僅僅是從國內(nèi)采購，然后直接銷售。近年來，假發(fā)店的經(jīng)營者開始聘請當(dāng)?shù)貑T工，為顧客現(xiàn)場定制假發(fā)發(fā)型，以更好地滿足其個(gè)性化需求。
陳會(huì)長的五金產(chǎn)品主要銷售對象為南非及其鄰近國家的消費(fèi)者。在廣告推廣方面，他選擇了臉書和谷歌作為主要的廣告投放平臺(tái)，取得了顯著的效果。“我認(rèn)為生意要做大，就不能局限于我們?nèi)A人自己的圈子，必須走出去，與本地居民建立聯(lián)系，并采用他們偏好的方式來做廣告。這樣才能取得事半功倍的成效。”
此外，在訪談中，陳會(huì)長還提到南非新華商2020年以來的變化。例如，在人力資源招聘領(lǐng)域，南非的新華商正逐漸摒棄依賴單一族裔親友網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)方式，轉(zhuǎn)而招募專業(yè)技術(shù)人才，并重視在南非的中國留學(xué)生資源。還有些新華商積極擴(kuò)大與其他族裔的商業(yè)合作。例如，在電子產(chǎn)品批發(fā)領(lǐng)域，一些新華商與印度和巴基斯坦商人攜手合作。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，則有新華商與南非白人農(nóng)場主合作，如與蘆薈農(nóng)場攜手開發(fā)和生產(chǎn)蘆薈膠產(chǎn)品等。
在新華商初到南非的時(shí)期，他們與當(dāng)?shù)匕兹思捌渌迦褐g的互動(dòng)非常有限。在新的發(fā)展階段，華商逐步跨越族群界限，與南非的印巴商人、南非白人等族裔群體建立了商業(yè)伙伴關(guān)系，進(jìn)而拓展新的市場領(lǐng)域。這些商業(yè)合作對新華商的語言能力、資本實(shí)力以及商業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。進(jìn)入這些市場有助于擺脫傳統(tǒng)市場中的激烈競爭，同時(shí)，較高的進(jìn)入壁壘也確保了這些商業(yè)模式難以被輕易復(fù)制，從而有望在較長時(shí)間內(nèi)保持其穩(wěn)定性。
（三）族裔經(jīng)濟(jì)：滿足華商群體需求
國際移民的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)與族裔群體的規(guī)模及變化之間存在著緊密的聯(lián)系。例如，在美國，隨著中國新移民數(shù)量的增加，產(chǎn)生了城際交通的需求，紐約曼哈頓的唐人街巴士產(chǎn)業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生，提升了族裔群體出行的便利度。在西班牙，隨著中國新移民和青少年群體數(shù)量的增長，為中國移民二代服務(wù)的新的華文學(xué)校也就不斷出現(xiàn)。在加拿大，隨著華人移民數(shù)量的增加，多倫多的華人超市和華人服務(wù)性行業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展和壯大。
在南非，2010年南非華僑華人的規(guī)模就達(dá)到30萬左右，群體內(nèi)部消費(fèi)需求也不斷增加。早期新華商針對本族裔需求提供的服務(wù)比較初級(jí)，如位于西羅町唐人街的影樓、影碟出租、中餐館、美容美發(fā)店等。隨著新移民商人經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)以及居住安全的需求，涉及房地產(chǎn)行業(yè)的華商將投資目光鎖定在本族裔群體。2019年，福建籍新華商陳先生在南非商貿(mào)城開發(fā)了專為華人群體設(shè)計(jì)的“華人公寓”。這種公寓僅限于在南非從事商業(yè)活動(dòng)、工作或?qū)W習(xí)的華僑華人居住。公寓參考高級(jí)酒店的管理模式，在入口設(shè)有鑰匙和指紋認(rèn)證系統(tǒng)，進(jìn)入電梯后還需刷卡，而刷卡權(quán)限僅限于居民各自的樓層，無法進(jìn)入其他樓層。公寓的保安團(tuán)隊(duì)實(shí)行三班倒制度，每班8小時(shí)，確保24小時(shí)的安全監(jiān)控。這種功能齊全的批發(fā)商城公寓僅面向中國人租售，有效滿足了新華商對居住安全性的特殊需求，因而廣受南非華僑華人群體的青睞。
五、余論：邁向“韌性”發(fā)展
20世紀(jì)90年代初期進(jìn)入南非的新華商群體曾經(jīng)歷了一段“暴利”增長期。當(dāng)時(shí)，由于市場供不應(yīng)求，南非新華商僅需從中國進(jìn)口商品便能輕松獲利。但是，隨著南非消費(fèi)市場的轉(zhuǎn)型以及新華商規(guī)模的迅速擴(kuò)張，新華商的發(fā)展遭遇了同質(zhì)化經(jīng)營、價(jià)格戰(zhàn)、關(guān)稅上升、匯率波動(dòng)等市場挑戰(zhàn)，以及社會(huì)治安惡化、排外運(yùn)動(dòng)頻發(fā)等社會(huì)環(huán)境挑戰(zhàn)。面對這些不利因素，新華商并未退縮，而是采取空間拓展和行業(yè)創(chuàng)新等多種靈活的應(yīng)對策略，克服各種不利因素，保持了在南非市場的競爭力，展現(xiàn)了該群體的韌性特征。
南非華商的韌性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是針對南非中上層消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，深入學(xué)習(xí)、適應(yīng)高級(jí)商場的經(jīng)營模式，將中國產(chǎn)品成功打入南非的高端消費(fèi)市場。二是當(dāng)南非政府調(diào)整關(guān)稅，對新華商傳統(tǒng)經(jīng)營品類施加價(jià)稅壓力時(shí)，新華商積極調(diào)整產(chǎn)品線，充分利用中國制造業(yè)門類齊全的優(yōu)勢，持續(xù)尋找具有盈利潛力的產(chǎn)品。三是隨著中國新移民群體的不斷壯大，新華商針對本族裔的安全需求，利用自身雄厚的資金實(shí)力，開發(fā)華人商城公寓項(xiàng)目，為南非華僑華人群體提供安全的居住環(huán)境。
綜上，從歷時(shí)性、整體性、實(shí)踐性的視角來看，新華商之所以能在南非實(shí)現(xiàn)韌性發(fā)展，其核心源自于他們自強(qiáng)不息的探索、勤耕不輟的經(jīng)營，以及在面對各種挑戰(zhàn)時(shí)的靈活應(yīng)對。這種韌性發(fā)展的支撐，還得益于中國國內(nèi)的強(qiáng)大支持，中國“世界工廠”的完整鏈條和多樣化選擇，使得他們在充滿不確定性的市場環(huán)境中能夠不斷調(diào)整策略，拓展新的增長空間。
（摘自：陳鳳蘭：《空間拓展與行業(yè)突破：南非新華商的韌性發(fā)展路徑探索》，《華僑華人歷史研究》2025年第3期。注釋從略，如有需要請參見原文。）
